Politicas de privacidad de INFRANOVASOFT.

INFRANOVASOFT Technology Solutions, en adelante INFRANOVASOFT, comprometida con la privacidad, confidencialidad y seguridad de la informacion, emite la presente Politica de Privacidad y Proteccion de Datos Personales conforme a la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales del Ecuador, su reglamento y demas normativa aplicable.

Esta politica explica como se recopilan, registran, organizan, conservan, consultan, usan, procesan, transfieren y eliminan los datos personales a los que INFRANOVASOFT pueda tener acceso en el desarrollo de sus actividades de software, automatizacion, integraciones, consultoria tecnologica, soporte, relacion comercial, contractual o precontractual.

INFRANOVASOFT reconoce el derecho de los titulares a conocer, acceder, actualizar, rectificar, eliminar, oponerse y solicitar la limitacion del tratamiento de sus datos personales, y asume el compromiso de proteger la informacion confiada bajo criterios de seguridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.

Esta politica aplica a las bases de datos, archivos, sistemas, formularios, documentos, canales digitales y procesos internos, automatizados o no automatizados, que contengan datos personales tratados por INFRANOVASOFT como responsable o encargado del tratamiento.

La politica cubre informacion relacionada con clientes, prospectos comerciales, usuarios del sitio web, trabajadores, candidatos, proveedores, prestadores de servicios, aliados, partes relacionadas y otros terceros que interactuen con INFRANOVASOFT.

El titular es responsable de entregar informacion veraz, completa, exacta y actualizada. Si proporciona datos falsos, erroneos, incompletos o no autorizados, sera responsable por los danos directos o indirectos que ello pueda ocasionar.

El objetivo principal de esta politica es establecer lineamientos para que el tratamiento de datos personales realizado por INFRANOVASOFT respete los principios, derechos y obligaciones previstos en la normativa aplicable.

De forma especifica, busca informar a los titulares las finalidades del tratamiento, definir medidas razonables de seguridad, establecer canales para el ejercicio de derechos y orientar a colaboradores, proveedores y encargados sobre el uso responsable de la informacion.

INFRANOVASOFT tratara los datos personales bajo los principios de juridicidad, lealtad, transparencia, finalidad, pertinencia, minimizacion, proporcionalidad, confidencialidad, calidad, exactitud, conservacion limitada, seguridad, responsabilidad proactiva y aplicacion favorable al titular.

Los datos personales seran tratados para finalidades determinadas, explicitas, legitimas e informadas. No se solicitaran datos excesivos ni se usaran para propositos incompatibles con aquellos que justificaron su recopilacion.

Cuando exista duda sobre el alcance de una disposicion relacionada con proteccion de datos personales, se procurara interpretar y aplicar la medida que resulte mas favorable al titular.

Para esta politica, dato personal es toda informacion que identifica o hace identificable a una persona natural. Tratamiento es cualquier operacion realizada sobre datos personales, como recoleccion, registro, organizacion, conservacion, consulta, uso, modificacion, transferencia, limitacion, supresion o destruccion.

El titular es la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento. El responsable es quien decide sobre la finalidad y medios del tratamiento. El encargado es quien trata datos personales por cuenta del responsable.

El consentimiento es la manifestacion de voluntad libre, especifica, informada e inequivoca por la cual el titular autoriza el tratamiento de sus datos personales.

INFRANOVASOFT podra recopilar nombres, apellidos, identificacion cuando sea necesaria, correo electronico, telefono, empresa, cargo, ciudad, pais, direccion comercial, informacion de facturacion, datos de contacto, requerimientos enviados por el titular y datos relacionados con la prestacion de servicios tecnologicos.

Tambien podra tratar informacion tecnica necesaria para diagnosticar, desarrollar, implementar o dar soporte a sistemas, integraciones, automatizaciones, aplicaciones, bases de datos, sitios web, servicios en la nube, incidencias tecnicas, reportes y ambientes de prueba o produccion.

En procesos laborales o de seleccion podra tratar informacion curricular, experiencia profesional, referencias, datos academicos y datos requeridos por obligaciones laborales o contractuales. INFRANOVASOFT no solicitara datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios, exista base legitima y se informe de manera previa al titular.

Los datos de clientes y prospectos se trataran para responder solicitudes, presentar servicios, preparar cotizaciones, coordinar reuniones, levantar requerimientos, elaborar propuestas, ejecutar contratos, implementar soluciones, brindar soporte, gestionar pagos, emitir documentos comerciales y mantener comunicaciones relacionadas con los servicios.

Los datos de proveedores y prestadores de servicios se trataran para evaluar, contratar, administrar, auditar, pagar, coordinar actividades, cumplir obligaciones legales y mantener una correcta relacion contractual.

Los datos de trabajadores, candidatos o colaboradores se trataran para procesos de seleccion, contratacion, administracion laboral, cumplimiento de obligaciones legales, seguridad de la informacion, gestion de accesos, pagos, capacitacion, control interno y demas finalidades propias de la relacion laboral o profesional.

INFRANOVASOFT podra usar datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales sobre software, automatizacion, desarrollo de aplicaciones, integraciones, soporte, mejoras de servicio o contenidos relacionados, siempre que exista una base legitima o consentimiento aplicable.

El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion, oposicion, suspension del tratamiento, portabilidad cuando corresponda, no ser objeto de decisiones automatizadas no autorizadas y revocatoria del consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a contacto@infranovasoft.com, indicando su nombre, medio de contacto, derecho que desea ejercer y una descripcion clara de su solicitud. INFRANOVASOFT atendera la solicitud dentro de los plazos previstos en la normativa aplicable.

Si el titular considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, podra presentar las reclamaciones correspondientes ante la autoridad competente en materia de proteccion de datos personales.

La informacion sera tratada con responsabilidad y confidencialidad, mediante medios manuales, digitales, automatizados o parcialmente automatizados, segun resulte necesario para la finalidad informada.

Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados, sostener la relacion contractual o comercial, atender reclamos, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o proteger derechos.

Cuando la informacion deje de ser necesaria, INFRANOVASOFT procurara eliminarla, anonimizarla, bloquearla o conservarla solo cuando exista una obligacion legal, contractual, tecnica o de seguridad que justifique su permanencia.

INFRANOVASOFT no vende datos personales. Podra compartir informacion con proveedores tecnologicos, servicios de alojamiento, herramientas de correo, analitica, automatizacion, soporte, administracion, facturacion, asesores profesionales, aliados tecnicos, subcontratistas o autoridades competentes cuando sea necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o proteger derechos.

Cuando se utilicen encargados o terceros autorizados, se procurara que existan obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento adecuado de datos personales. Si una transferencia internacional resultare necesaria para la prestacion de servicios tecnologicos, se procurara aplicar salvaguardas razonables y controles proporcionales.

La informacion solo sera comunicada a personas que necesiten conocerla para cumplir finalidades legitimas, contractuales, tecnicas, comerciales o legales.

INFRANOVASOFT aplicara medidas fisicas, tecnicas, juridicas, administrativas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informacion frente a alteracion, perdida, acceso no autorizado, destruccion, divulgacion indebida o uso no permitido.

Las medidas podran incluir controles de acceso, gestion de credenciales, acuerdos de confidencialidad, respaldos, segregacion de ambientes, politicas internas, revision de proveedores, monitoreo, limitacion de accesos y otras practicas razonables conforme al riesgo del tratamiento.

Aunque ningun sistema es completamente infalible, INFRANOVASOFT procurara mantener controles proporcionales a la naturaleza de la informacion, el contexto del tratamiento y los riesgos identificados.

El titular debera proporcionar informacion exacta, veraz, completa y actualizada; no utilizar los canales digitales para fines ilegales, no autorizados o que puedan afectar la seguridad de sistemas; y comunicar oportunamente cualquier cambio relevante en sus datos.

Si el titular entrega datos personales de terceros, declara contar con autorizacion suficiente para compartirlos con INFRANOVASOFT y se obliga a informar a dichos titulares sobre esta politica y las finalidades del tratamiento.

Los datos personales de menores de edad solo podran ser proporcionados por sus padres, representantes legales o personas debidamente autorizadas, cuando corresponda y conforme a la normativa aplicable.

INFRANOVASOFT sera responsable del tratamiento de los datos personales que obtenga de forma directa a traves de sus canales oficiales o de aquellos que trate por cuenta de terceros conforme a contratos, instrucciones o acuerdos aplicables.

El personal, colaboradores y prestadores de servicios que accedan a informacion personal o confidencial deberan guardar reserva y utilizarla unicamente para las finalidades autorizadas, incluso despues de terminada la relacion contractual o profesional.

INFRANOVASOFT no sera responsable por la veracidad de informacion entregada por terceros, por el uso inadecuado de canales por parte del titular ni por el contenido de sitios externos a los que eventualmente se enlacen desde sus plataformas.

Cuando el titular proporcione informacion a INFRANOVASOFT mediante formularios, correo electronico, mensajeria, reuniones, contratos o cualquier canal autorizado, declara que lo hace de manera libre y voluntaria, y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a esta politica y a las finalidades informadas.

El consentimiento podra ser revocado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente ni los tratamientos que deban mantenerse por obligacion legal, contractual, tecnica o de seguridad.

El titular podra solicitar no recibir comunicaciones comerciales escribiendo a los canales de contacto de INFRANOVASOFT.

En caso de incidentes de seguridad que comprometan datos personales y que puedan generar riesgo para los derechos de los titulares, INFRANOVASOFT aplicara sus procedimientos internos de evaluacion, contencion, mitigacion y notificacion conforme a la normativa aplicable.

Cualquier sospecha de vulneracion, acceso no autorizado, perdida o divulgacion indebida de datos personales puede ser comunicada a contacto@infranovasoft.com.

Una cookie es un archivo pequeno que puede almacenarse en el navegador del usuario para recordar informacion tecnica, preferencias, estadisticas de uso o datos necesarios para el funcionamiento del sitio.

Este sitio puede utilizar cookies necesarias para operar correctamente y, eventualmente, cookies analiticas o tecnologias similares para comprender el uso de la pagina y mejorar la experiencia. Estas herramientas no deben usarse para recopilar mas informacion de la necesaria.

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Esta politica podra revisarse y actualizarse cuando existan cambios normativos, tecnologicos, operativos, comerciales o de seguridad que impacten el tratamiento de datos personales.

La version vigente estara publicada en esta pagina y se identificara por su fecha de actualizacion.

Para consultas, solicitudes, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con esta politica, el titular puede comunicarse con INFRANOVASOFT a traves del correo contacto@infranovasoft.com.